Politique d'expédition
Zones de livraison
Je livre en France métropolitaine, Andorre, Monaco et en Union Européenne.
Pour toute demande d'expédition vers d'autres destinations, contacte moi par email à contact.offthehookstudio@gmail.com.
Préparation et expédition
Ta commande sera préparée et expédiée dans un délai maximum de 5 jours ouvrés suivant la validation de ton paiement. Tu recevras un email de confirmation avec ton numéro de suivi dès l'expédition.
Délais de livraison
France métropolitaine et Monaco :
- Lettre suivie (à domicile) : 2 à 4 jours ouvrés
- Colissimo (à domicile) : 2 à 4 jours ouvrés
- Mondial Relay (locker) : 3 à 5 jours ouvrés
Hors France métropolitaine et Monaco
- Lettre suivie (à domicile) : 4 à 5 jours ouvrés
- Colissimo (à domicile) : 3 à 15 jours ouvrés
- Mondial Relay (locker) : 3 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d'activité (fêtes, promotions, etc.).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la validation de ta commande.
Ils sont basés sur le poids total de ta commande et ton adresse de livraison.
Suivi de colis et réception
Une fois ton colis expédié, tu peux suivre son acheminement grâce au numéro de suivi fourni. Je t'invite à vérifier régulièrement l'avancement de ta livraison. Si l'adresse est erronée ou que ton colis n'est pas réclamé dans les délais impartis, les frais de renvoi seront à ta charge.
Une fois le colis remis par le transporteur (à domicile, en boîte aux lettres ou en point relais), je ne peux être tenue responsable des retards, pertes ou vols. En cas de problème, contacte-moi rapidement par email afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Remise en main propre
Si tu es sur Bordeaux, la remise en main propre est possible et gratuite.
Il te suffit de sélectionner ce mode de livraison au moment de valider ta commande et je te contacterai par mail afin d'organiser la rencontre.